演劇集団Z-Lion／東京・大阪・名古屋公演 2018
／『まっ透明なAsoべんきょ～』DVDを劇場予約していただいたお客様へお詫びとご報告

この度はDVDをご購入、ご予約いただきまして誠にありがとうございます。
『まっ透明なAsoべんきょ～』のDVDをご予約いただいたお客様にお詫びとご報告がございます。

8月29日(水)、担当者がお客様からいただいた個人情報をデータ化するために予約用紙を確認したところ、予約用紙が一部水没し、判読不能になっていることが判明いたしました。
個人情報の破損事故が発生したことを重く受け止め、再発防止を徹底するとともに関係者の皆様に多大なご迷惑、ご心配をおかけしたことについて、深くお詫び申し上げます。

●概要
6月8日(金)、公演使用備品とともに予約用紙を倉庫に保管いたしました。
8月29日(水)、DVD発送準備を進めるに伴い、保管倉庫に予約用紙を取りに行ったところ倉庫内が浸水しており、梱包していた段ボールごと濡れておりました。
●状況
東京公演：5月23日(水)19時公演、24日(木)14時公演・19時公演、25日(金)14時公演・19時公演
5ステージ分の予約用紙が水没し判読不能となっております。
（26日以降の東京公演、大阪公演、名古屋公演でご予約いただきましたお客様の予約用紙は判読可能となっております）

当該公演にてご予約されたお客様につきましては、誠に申し訳ございませんが、お名前とご住所、予約枚数、劇場お支払いの有無をご記載の上、大変お手数をおかけいたしますが下記メールアドレスまでお送りいただきますようお願い申し上げます。
その際、可能でしたら予約用紙のお控えの画像を添付していただければ幸いです。

連絡先：asobenkyo2018.dvd@gmail.com
（今回の件についての専用問い合わせ先となります。）

この度はこのような事態でお客様に多大なご迷惑、ご心配をおかけして大変申し訳ございません。
原因といたしましては、演劇集団Z-Lionからお客様の情報を受けとった後、長期にわたり倉庫に保管していたことが問題でございました。
私共といたしましては、今後のお客様への対応を最優先に考え対処させていただきます。
また、再発防止に関しましては、個人情報保護及び金銭を含む取引の重要性について再度考え再びこのような事態を招かぬよう、再発防止に尽力してまいります。

この度は大変申し訳ございませんでした。

『まっ透明なAsoべんきょ～』
物販事業部
松田大輔

演劇集団Z-Lion／東京・大阪・名古屋公演 2018 ／『まっ透明なAsoべんきょ～』DVDを劇場予約していただいたお客様へお詫びとご報告

演劇集団Z-Lion／東京・大阪・名古屋公演 2018
／『まっ透明なAsoべんきょ～』DVDを劇場予約していただいたお客様へお詫びとご報告